Krokya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। সাইটে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Krokya-র সাথে আপনার আইনি চুক্তির অংশ। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব। পুরনো শর্ত আর প্রযোজ্য হবে না।
Krokya (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বলা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন।
Krokya যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। তবে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক ধরা হবে।
Krokya আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের অধীনে নিবন্ধিত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের আওতায় থাকে।
Krokya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার Krokya-র রয়েছে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় যে তথ্যগুল o দিতে হবে:
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে Krokya সাপোর্ট টিমকে জানান।
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট থেকে জেতা পরিমাণ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
Krokya-তে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি, তবে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চালু করার অধিকার Krokya রাখে।
বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা নিচের যেকোনো একটি নথি চাইতে পারি:
১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমা করা যেকোনো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। Krokya কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখে।
১৮ বছরের নিচে কাউকে Krokya-তে খেলার অনুমতি দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি আইনি অপরাধ হিসেবে গণ্য হতে পারে।
Krokya-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য আমরা বেশ কয়েকটি নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ডিজিটাল ওয়ালেট এবং সাধারণ ব্যাংক ট্রান্সফার।
ডিপোজিটের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০ পর্যন্ত হতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন ৳৫০০ তুলতে হবে।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Krokya অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে বা সাময়িকভাবে লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
সকল আর্থিক লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।
Krokya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস দাবির আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মাবলী:
বোনাস অফার শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারী একবার পাবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
Krokya-তে সকল বেট এবং গেমের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বেট করা পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে কোনো বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:
ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সকল ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
Krokya-র সকল গেম eTOGEL এবং GLI আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরীক্ষিত ও সার্টিফাইড।
Krokya নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেই আত্ম-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Krokya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি:
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Krokya বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। প্রতিদিনের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সীমার মধ্যে থেকে খেলুন।
Krokya নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করে:
গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার। গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Krokya শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব হলো তার নিজের এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা।
যেসব দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব জায়গা থেকে Krokya-তে প্রবেশ বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এমন কোনো এলাকা থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেটি বাতিল করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশি আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। প্রযোজ্য আইন হিসেবে মাল্টার গেমিং আইন অনুসরণ করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে Krokya আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী শুধু কাগজের কথা নয় — এর পেছনে আছে সত্যিকারের প্রতিশ্রুতি।
Krokya মাল্টা গেমিং অথরিটি (MGA) কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত। নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মান মেনে তৈরি।
আপনার ডেটা, অর্থ এবং পরিচয় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অধিকার সবসময় বজায় থাকে।
সকল নিয়ম পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ফাঁদ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।
শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হয়। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।
শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শর্তাবলী মেনে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং ১০০% ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন। Krokya-তে প্রতিটি খেলা নিরাপদ ও ন্যায্য।