আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি Krokya-র সাথে আপনার সম্পর্ক পরিচালনা করে। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।
Krokya আপনার তথ্য সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং আপনাকে ভাল সেবা দিতে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের দ্বারা সংগৃহীত তথ্যের ধরন:
পরিচয় সম্পর্কীয় তথ্য:
যোগাযোগ তথ্য:
আর্থিক তথ্য:
ব্যবহারের তথ্য:
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি সংগ্রহ: যখন আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন। কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ দিলে আমরা তা সংশোধন করতে পারি।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: যখন আপনি Krokya ব্যবহার করেন তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে যেমন IP অ্যাড্রেস, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজারের ধরন এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের সময়।
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবা থেকে আমরা তথ্য পেতে পারি আপনার লেনদেন সুরক্ষার জন্য।
আপনার অনলাইন কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকিজ এবং সিমিলার প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
Krokya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | বিবরণ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন যাচাই, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। |
| কমপ্লায়েন্স ও KYC | আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য। |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস ম্যানেজমেন্টের জন্য। |
| সেবা উন্নয়ন | গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য। |
| নিরাপত্তা | জালিয়াতি, অপব্যবহার এবং সাইবার হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য। |
| যোগাযোগ | আপডেট, প্রমোশন এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তির জন্য (আপনার সম্মতিতে)। |
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি শুধুমাত্র এই উদ্দেশ্যগুলির জন্য এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
Krokya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না। তবে, আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
আইনি দায়িত্ব: যখন আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ তথ্য চায়, তখন আমরা তা প্রদান করি। এর মধ্যে রয়েছে ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থা।
সেবা প্রদানকারীরা: আমাদের ব্যবসায়িক কাজ পরিচালনার জন্য আমরা বাইরের কোম্পানির সাথে কাজ করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং সেবা। তারা আমাদের নির্দেশনায় তথ্য ব্যবহার করে।
আইনি প্রয়োজনে: জালিয়াতি বা অপব্যবহার প্রতিরোধ করতে বা অন্যদের অধিকার রক্ষা করতে।
আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং সংস্থাগুলিতে তথ্য বিক্রি করি না।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ট্রান্সমিট এবং স্টোরেজে 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যবাধক।
নিয়মিত অডিট: আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন করি।
ফায়ারওয়াল ও প্রতিরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা সিস্টেম ব্যবহার করি।
ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিই যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।
Krokya ISO 27001 তথ্য নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে।
GDPR এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে আপনার রয়েছে নিম্নলিখিত অধিকার:
অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। এটি অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
সংশোধনের অধিকার: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য আপনার কাছে বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অধিকার আছে।
আপত্তি করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেমন সরাসরি মার্কেটিং।
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন।
Krokya কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনাকে চিনতে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলি সাইট কাজ করার জন্য অপরিহার্য যেমন লগইন তথ্য সংরক্ষণ।
পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে এবং উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
ফাংশনাল কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষার পছন্দ।
বিজ্ঞাপন কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন দেখাতে (আপনার সম্মতিতে)।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।
Krokya বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে:
এই সেবা প্রদানকারীরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ মতো ব্যবহার করে এবং তাদের গোপনীয়তা চুক্তি বাধ্যবাধক।
Krokya এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।
এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত দেখুন যাতে সর্বশেষ সংস্করণ জানতে পারেন। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা প্রাইভেসি অফিসার (DPO):
[email protected]
আইনি দল:
[email protected]
আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
গোপনীয়তা অনুরোধ জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।
Krokya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবহার করি।
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
আমরা নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে ডেটা রাখি যা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ ব্যবহার করুন।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
ISO 27001 এবং GDPR মেনে চলি তথ্য সুরক্ষায়।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান করি। নিরাপদে খেলুন এবং আমাদের উপর আস্থা রাখুন।